Câu hỏi thường gặp
Đáp
Chatbot AI Công vụ vẫn đang trong giai đoạn phát triển và không ngừng cải tiến để ngày một hoàn thiện hơn. Do đó, độ tin cậy của nó cũng sẽ tăng dần theo thời gian. Người dùng hãy cân nhắc việc kiểm tra những thông tin quan trọng do chatbot AI tạo ra.Đáp
Tối ưu hoá đang diễn ra và không bao giờ kết thúc. Chúng tôi liên tục phân tích dữ liệu, thực hiện chú thích bổ sung, cải thiện nội dung và câu trả lời được tạo ra trong quá trình sử dụng, song song với việc đào tạo lại mô hình và đánh giá lại hiệu suất của mô hình.Đáp
Chatbot AI Công vụ vẫn chưa đến mức có thể thay thế được luật sư hay con người. Chatbot AI Công vụ được tạo ra đúng nghĩa như một người trợ lý ảo, giúp người dùng có thể truy vấn các thông tin một cách nhanh nhất, tiết kiệm hơn 60% thời gian và nhân lực, nhưng chưa có khả năng thay thế con người. Hầu hết các chatbot đều có một số tuyên bố từ chối trách nhiệm rằng tất cả thông tin được cung cấp phải được chuyên gia có chuyên môn xem xét trước khi gửi cho khách hàng, luật sư khác hoặc thậm chí là thẩm phán.Đáp
Chắc chắn không phải. AI không thể thay thế hoàn toàn vai trò của Luật sư. Bởi Luật sư không chỉ đơn thuần xử lý thông tin mà còn đòi hỏi khả năng phân tích, đánh giá, đưa ra lập luận, phán đoán và đưa ra quyết định dựa trên nhiều yếu tố phức tạp, trong đó có cả yếu tố con người. Luật sư đại diện cho khách hàng trước toà. Đây là điểm mà AI khó có thể thay thế được.
Ngoài ra, hệ thống luật pháp vốn có cấu trúc rất chặt chẽ, đó là lý do tại sao không phải ai cũng có thể trở thành Luật sư. Luật sư phải tuân thủ các yêu cầu tại từng quốc gia, vượt qua kỳ thi nghiêm ngặt và duy trì tư cách thành viên trong hiệp hội hành nghề luật, tuân thủ các quy tắc giao tiếp tại tòa án khi tham gia bào chữa.
Thay vào đó, AI sẽ hỗ trợ Luật sư làm việc hiệu quả hơn và nâng cao chất lượng dịch vụ pháp lý. Do đó, Luật sư cần thích nghi với sự thay đổi này bằng cách trau dồi kiến thức, kỹ năng và kinh nghiệm để có thể tận dụng tối đa lợi ích mà AI mang lại và hoàn thành tốt vai trò của mình trong xã hội.
Đáp
Sử dụng Chatbot AI Công vụ mang lại những lợi ích sau:
- Tiết kiệm thời gian và chi phí: AI Công vụ có thể tự động hoá các tác vụ pháp lý lặp đi lặp lại, giảm thời gian tra cứu, giúp các cơ quan soạn thảo luật, luật sư và chuyên viên pháp lý có nhiều thời gian tập trung vào các công việc phức tạp hơn.
- Cải thiện khả năng tiếp cận dịch vụ pháp lý: Chatbot AI Công vụ có thể cung cấp dịch vụ pháp lý 24/7, mọi nơi mọi lúc giúp bạn sẽ dàng tiếp cận thông tin và hỗ trợ pháp lý.
- Tăng độ chính xác: AI Công vụ có khả năng phân tích dữ liệu lớn và xác định các xu hướng pháp lý, giúp người sử dụng đưa ra những quyết định chính xác hơn.
Đáp
- Thiếu khả năng tư duy phản biện và sáng tạo: Chatbot AI Công vụ chưa thể đưa ra những lập luận sắc bén hay giải quyết những tình huống pháp lý phức tạp, chồng chéo nhau.
- Khó khăn trong giao tiếp: AI Công vụ có thể gặp khó khăn trong việc hiểu và đáp ứng nhu cầu của khách hàng, đặc biệt là trong những tình huống nhạy cảm.
- Đào tạo nguồn cơ sở dữ liệu còn hạn chế: AI Công vụ chưa thể huấn luyện được hết nguồn cơ sở dữ liệu văn bản pháp luật rất lớn tại Việt Nam. Đây là một vấn đề thực sự tiêu tốn chi phí và thời gian mà LuatVietnam cần giải quyết. Do đó, LuatVietnam sẽ giải quyết bài toán tư vấn pháp luật theo từng lĩnh vực cụ thể mà nhiều khách hàng quan tâm. Chúng tôi đang nỗ lực để có thể cung cấp một trợ lý ảo ở tất cả các lĩnh vực.
Đáp
Có. Bạn có thể dễ dàng truy vấn và nhận câu trả lời bằng tiếng Anh và nhiều ngôn ngữ khác nhau.
